Antes de tudo é preciso saber o significado da palavra Endomarketing.
Endo=ação no interior, ou seja, “movimento para dentro”,marketing=Imagem que se transmite, propaganda.
O Endomarketing na empresa, não é mais do que, a imagem que a empresa passa aos seus funcionários. A empresa vende o seu produto primeiramente para os seus colaboradores, e estes, por sua vez, transmitem esta “imagem” para o público externo. Por exemplo: Você compraria um produto que fosse oferecido por um vendedor triste, acabrunhado visivelmente insatisfeito com o trabalho que faz na empresa onde ele trabalha? A resposta seria “não” com certeza. Pesquisando o mercado, as empresas concluíram que a primeira ”boa impressão”, é o próprio funcionário que  transmite, para isso ele precisa estar satisfeito com a empresa e o seu trabalho.

Para que este problema de insatisfação seja resolvido é necessário “trabalhar o público interno da empresa”. O modo mais eficaz de se trabalhar o público interno da empresa é através da Comunicação:
Tornar algo comum, esse é o significado da palavra “comunicação”.
A Comunicação Interna tem um papel primordial neste processo.
Endomarketing é um conjunto de ações de marketing para o público interno da empresa. São métodos que a empresa deve usar para vender a sua imagem para seus funcionários e seus familiares.
A Comunicação Interna é um processo que está ligado a fatores como a cultura e informação.
A empresa que mantém um bom processo de Comunicação Interna consegue “trazer” o funcionário para mais perto dela, conquistando a fidelidade, o comprometimento com a postura, com a missão e a cultura da empresa.
As relações interpessoais são a alma da empresa e devem ser consideradas de forma séria. Os relacionamentos interpessoais têm papel fundamental no modo como as pessoas aprendem, cooperam, inovam e progridem dentro da empresa.Para que isso seja possível deve haver um “canal” limpo (sem obstáculos), fidedigno, aberto de Comunicação bem feita, através da Comunicação bem feita, através do respeito e consideração com os funcionários são eliminados climas  de insegurança, desconfiança e rivalidade entre os funcionários, a empresa torna-se uma grande “equipe”, em prol de um mesmo objetivo que é a missão, a meta, a qualidade e a produtividade desta empresa. Os funcionários felizes trabalham com maior empenho, ou seja “vestem a camisa” da empresa, unidos em conseguir o melhor resultado possível.
Acabam assim passando para o público externo uma imagem “positiva” da empresa, atraindo mais clientes, conseqüentemente trazendo mais lucros para a empresa e para si mesmo que passa a ter rendimentos financeiros maiores, um funcionário feliz é mais pró-ativo, é capaz de trabalhar com emoção, criatividade, inovando sempre e desenvolvendo todo o seu potencial sendo assim, desenvolve uma carreira bem mais sólida na empresa em que trabalha.